Obchodní podmínky

SYSTÉM NAKUPOVÁNÍ…

Všechna patra mají společný košík, pouze vybíráte z konkrétního typu dopravy, či platby. Jednotlivé produkty Vám budou zasílány dle Vašich požadavků a podmínek jednotlivých distributorů. Veškeré ceny, pokud není uvedeno jinak, jsou uváděny vč. DPH.
Můžete však objednávat i telefonicky nebo emailem u konkrétních provozovatelů jednotlivých pater.

V případě problémů můžete zboží objednat také na adrese info@svetnakupu.cz
nebo telefonním čísle 242 408 363.

Kdo poskytuje zákazníkům informace:

- Pro celý obchodní dům platí číslo 242 408 363, e-mail info@svetnakupu.cz, ICQ: 430 022 728,
- Pro jednotlivá patra je v menu KONTAKTY vždy uvedeno konkrétní telefonní číslo a e-mail, více zde....

Obecně platí:

Odborné informace k produktům poskytuje patro. Pokud se zákazník dotazuje u provozovatele celého SN, pak na dotazu spolupracuje provozovatel SN ve spolupráci s provozovatelem patra (předá dotaz, zjišťuje potřebné informace..).

NÁKUPNÍ ŘÁD

Závazky prodávajícího

Prodávající (provozovatel konkrétního patra) se zavazuje, že bude kupujícím dodávat:

pouze to zboží prvotřídní kvality, které si kupující objednal prostřednictvím elektronického katalogu a které je se zobrazeným zbožím ve shodě v maximální možné míře (drobné změny barev jsou možné, ke drobnému zkreslení barev mohlo dojít digitalizací),
zboží, které je v souladu s normami a předpisy platnými na území ČR.
Dále se prodávající (provozovatel konkrétního patra) zavazuje, že:
Bude komunikovat s kupujícím o jeho objednávce,
bude ho informovat elektronickou poštou o přijetí objednávky,
v případě nesplnění dodacích lhůt s
bude uveřejňovat skutečné a konečné ceny, které kupující zaplatí za zboží, DPH a za dopravu,
v souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 umožní nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit - zboží však musí být odesláno doporučeně na adresu sídla prodejce, v původním obalu, kompletní a nepoškozené. Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat. Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena finanční částka do cca 10 dnů od obdržení vráceného zboží. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
osobní údaje kupujícího bude chránit v maximální možné míře a neposkytne je žádným jiným subjektům.

Závaznost objednávek

Každá objednávka, kterou kupující potvrdí (tzn. vybere si patřičný platební styk a stiskne tlačítko ZAPLATIT), je považována za závaznou
Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři
Kupující nemá možnost sám objednávku stornovat - tuto akci provádí pouze prodávající (obvykle po dohodě s kupujícím, např. z důvodu nemožnosti dodat zboží v daném termínu, případně z důvodu nemožnosti autorizace skutečné identity kupujícího).

Platební metody

V současné době mohou kupující využit při placení zboží tyto platební styky různé pro jednotlivá patra:

Dobírka

Bankovní převod

Platba prostřednictvím eBanky

Expedice zboží

Vzhledem k různým povahám zboží, které vám nabízíme, se doba doručení pohybuje individuálně od 24 hodin maximálně do 10-ti dnů od odeslání vaší objednávky. V případě, že dodací lhůta bude delší než 10 dnů budete o tomto informováni.

Osobní údaje

Provozovatel internetového obchodu www.svetnakupu.cz se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně vyjma provozovatelů pater. Vaše osobní údaje budou dle zákona přísně zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a Vámi. Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat.
V případě registrace nám dáváte automaticky souhlas k tomu, abychom Vaše osobní údaje dle zákona zpracovávali a používali je ke komunikaci s Vámi. Tento souhlas můžete kdykoli písemně ukončit.

REKLAMACE

Tento reklamační řád se vztahuje na zboží nakoupené na www.svetnakupu.cz.
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu.
Veškeré reklamace řeší jednotliví provozovatelé pater.
Reklamační místo:
Reklamace výrobků se uplatňuje u jednotlivých provozovatelů pater dle jejich reklamačních řádů.

V případě reklamace využijte následující kontakty pro jednotlivá patra, které jsou uvedeny v menu REKLAMACE

V případě problému s jednotlivými patry prosím kontaktujte naši společnost na telefonním čísle 242 408 363 nebo emailu info@svetnakupu.cz

Patro (obchod)	Ceny poštovného
Bílé zboží	Doprava: U malých spotřebičů nákup nad 6.000,- Kč - dopravné a balné ZDARMA. U praček, chladniček a dalších velkých spotřebičů účtujeme dopravné 299,- Kč běžná zásilka 129,- Kč (do 30kg) komfortní doprava po Praze 149,- Kč expresní doprava po Praze 199,- Kč Platební metody: dobírkou (platba hotově při převzetí zboží) v hotovosti (osobní odběr) bankovním převodem platba eBankou (pouze pro majitele účtu v eBance) (Česká pošta, PPL)při platbě předem bankovním převodem, e-Platby nebo Paysec je 80,- Kč (TOPTRANS)V případě platby předem bankovní převodem, e-Platby nebo Paysec je cena 240,- Kč
Elektronika	Doprava: nákup nad 6.000,- Kč dopravné a balné ZDARMA běžná zísilka ČP - 145,- Kč Platební metody: dobírkou (platba hotově při převzetí zboží)

Vlněné Lůžkoviny	Doprava: nákup nad 3.000,- kč dopravné ZDARMA (pouze pro ČR) doprava v rámci ČR 103,- kč doprava v rámci Slovenska 300,- kč (platí se vždy) Podmínkou platba předem na účet
Přírodní Léčiva	Doprava: nákup nad 2.000,- kč dopravné ZDARMA (pouze pro ČR) doprava v rámci ČR 103,- kč doprava v rámci Slovenska 300,- kč (platí se vždy) Podmínkou platba předem na účet

Zahrada	Doprava: nákup nad 3.000,- Kč dopravné a balné ZDARMA Expr. bal. služba PPL nebo ČP - 159,- Kč (platba dobírkou) Expr. bal. služba PPL nebo ČP - 99,- Kč (platba převodem na účet) Platební metody: dobírkou (platba hotově při převzetí zboží) bankovním převodem platba eBankou (pouze pro majitele účtu v eBance)
Ruční nářadí	Doprava: nákup nad 2.500,- Kč dopravné a balné ZDARMA Expresní balíková služba PPL 150,-Kč Platební metody: dobírkou (platba hotově při převzetí zboží) bankovním převodem platba eBankou (pouze pro majitele účtu v eBance)
Modely aut	Doprava: nákup nad 5.000,- Kč dopravné a balné ZDARMA Doprava Českou poštou - 120,- Kč (platba dobírkou) Doprava Českou poštou - 75,- Kč (platba převodem na účet) Doprava Express PPL - 120,- Kč (platba dobírkou) Doprava Express PPL - 70,- Kč (platba převodem na účet) Doprava na Slovensko - 300,- Kč (platba dobírkou) Platební metody: dobírkou (platba hotově při převzetí zboží) bankovním převodem
Víno	Doprava: nákup 12 a více lahví v ceně nad 25.000,- Kč dopravné a balné ZDARMA 90,- Kč (1-3 ks) 100,- Kč (4-6 ks) 170,- Kč (7-9 ks) 180,- Kč (10-12 ks) 260,- Kč (13-15 ks) 270,- Kč (16-18 ks) 350,- Kč (19-21 ks) 360,- Kč (22-24 ks) 440,- Kč (25-27 ks) 450,- Kč (28-30 ks) 530,- Kč (31-33 ks) 540,- Kč (34-36 ks) 620,- Kč (37-39 ks) 630,- Kč (40-42 ks) 710,- Kč (43-45 ks) 720,- Kč (46-48 ks) 800,- Kč (49-51 ks) 1000,- Kč (nad 52ks) Dobírka - 50,- Kč Dovoz do domu jednotná cena - 60,-Kč (Ostrava a okolí Hlučínska) Platební metody: dobírkou (platba hotově při převzetí zboží) bankovním převodem
Dárky	Doprava: Doprava Českou poštou 99,- Kč nákup nad 5.000,- Kč dopravné a balné ZDARMA Platební metody: dobírkou (platba hotově při převzetí zboží) bankovním převodem platba eBankou (pouze pro majitele účtu v eBance)
Lego a Hračky	Doprava: nákup nad 2.999,- Kč dopravné a balné ZDARMA i na Slovensko Doprava Českou poštou - 99,- Kč (platba dobírkou) Doprava Českou poštou - 69,- Kč (platba převodem na účet) Slovensko - 250,- Kč (platba převodem na účet) Slovensko - 300,- Kč (platba dobírkou) Platební metody: dobírkou (platba hotově při převzetí zboží) bankovním převodem platba eBankou (pouze pro majitele účtu v eBance)
Pneumatiky Litá kola Ocelová kola Antiradary	Doprava: Expresní balíková služba PPL - doprava ZDARMA Doprava na Slovensko - 250,- Kč Platební metody: dobírkou (platba hotově při převzetí zboží) bankovním převodem platba eBankou (pouze pro majitele účtu v eBance)
Hodinářství	Doprava: nákup nad 1.999,- Kč dopravné a balné ZDARMA Doprava Českou poštou - 100,- Kč Platební metody: dobírkou (platba hotově při převzetí zboží) bankovním převodem platba eBankou (pouze pro majitele účtu v eBance)
Spodní prádlo	Doprava: doprava Českou Poštou - 89,- Kč Platební metody: dobírkou (platba hotově při převzetí zboží)

NEJPRODÁVANĚJŠÍ ZBOŽÍ